Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 7 de agosto de 2026

⚠️ Versión inicial. Recomendamos que un abogado la revise y adapte a la normativa de protección de datos aplicable en tu país antes de operar a gran escala.

1. Qué datos recopilamos

Para prestarte el servicio recopilamos:

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y teléfono.
Verificación de identidad (KYC): foto de tu documento de identidad y una selfie.
Datos de operación: montos, país de destino, datos del beneficiario (nombre, documento, banco, cuenta) y comprobantes de pago.
Datos técnicos: registros de acceso y sesión (por seguridad).

2. Para qué usamos tus datos

Procesar tus remesas y cambios de divisa.
Verificar tu identidad y prevenir fraude y lavado de activos.
Darte soporte y comunicarte el estado de tus operaciones.
Cumplir obligaciones legales aplicables.

3. Cómo protegemos tus datos

Tu información se almacena en la infraestructura de Google Firebase / Google Cloud, cifrada en tránsito y en reposo. El acceso a los datos sensibles (documentos de identidad, comprobantes) está restringido: cada cliente solo puede ver su propia información, y el personal autorizado accede únicamente para procesar y verificar operaciones.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores de infraestructura necesarios para operar (por ejemplo, Google) y con autoridades cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo que exijan las obligaciones legales y de prevención de fraude. Luego se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales, o cerrar tu cuenta. Escríbenos por WhatsApp y atenderemos tu solicitud, salvo cuando debamos conservar cierta información por obligación legal.

7. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.

8. Cookies y analítica

Usamos el almacenamiento local del navegador solo para el funcionamiento de la app (por ejemplo, recordar tu sesión y tus preferencias). No usamos cookies de publicidad de terceros.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp.